BRI Service Excellence Competition (BSEC) 2024, Ajang Pamer Kemampuan dan Dedikasi Pegawai

1. Kemampuan Berkomunikasi: Pegawai harus mampu berkomunikasi dengan nasabah secara efektif dan ramah, menciptakan suasana yang menyenangkan saat bertransaksi.

2. Pemahaman Produk: Memiliki pemahaman mendalam tentang produk dan layanan yang ditawarkan BRI sangat penting untuk memberikan informasi yang akurat kepada nasabah.

3. Tingkat Kepuasan Nasabah: Kecepatan dan ketepatan dalam memberikan layanan menjadi fokus utama, dengan tujuan untuk memaksimalkan kepuasan nasabah.

4. Penampilan dan Sikap Profesional: Penampilan yang rapi dan sikap profesional sangat diperhatikan dalam memberikan layanan kepada nasabah.

5. Kemampuan Menangani Keluhan: Pegawai harus mampu menangani keluhan nasabah dengan solusi yang tepat dan cepat, menciptakan pengalaman positif bagi mereka.

6. Kepatuhan terhadap Prosedur: Mematuhi prosedur dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh BRI adalah kunci dalam menjaga kualitas layanan.

Cara Mendaftar dan Persiapan Kompetisi

Untuk mendaftar sebagai peserta BSEC, pegawai perlu mengikuti beberapa langkah:

1. Informasi dari Kantor Cabang: Pastikan mendapatkan informasi resmi dari kantor cabang atau regional office BRI tempat bekerja mengenai pendaftaran dan persyaratan kompetisi.

2. Pengisian Formulir: Isi formulir pendaftaran yang disediakan dengan lengkap dan jelas.

3. Persetujuan Atasan: Dapatkan persetujuan dari atasan langsung untuk memastikan dukungan dan rekomendasi mereka.

4. Pelatihan dan Persiapan: Ikuti sesi pelatihan yang mungkin diadakan untuk mempersiapkan diri menghadapi kompetisi.

5. Pengumpulan Dokumen: Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan, seperti identitas diri dan surat rekomendasi.

6. Pengiriman Pendaftaran: Kirimkan formulir dan dokumen ke panitia penyelenggara di regional office atau kantor pusat BRI.

Mewarnai Acara dengan Tema Retro

Sumber: