Tombol Beli Sekarang Amazon Diduga Bikin Pengguna Bayar Lebih Uang! Ini Klaim Terbaru Lho

PALEMBANG,PALTV.CO.ID,-  Amazon, salah satu pasar online terbesar, menghadapi gugatan yang menuduhnya menyesatkan pelanggan dengan tombol "Beli Sekarang"-nya. 

Tombol ini, yang dikenal sebagai Buy Box, muncul di halaman produk dan mendorong pengguna untuk melakukan pembelian.

Namun, gugatan tersebut menuduh bahwa Amazon memanipulasi fitur ini untuk mendorong pelanggan untuk membeli barang yang sebenarnya mungkin lebih mahal daripada produk serupa yang tersedia di tempat lain di platform tersebut. 

Buy Box biasanya menampilkan barang yang dijual oleh Amazon sendiri atau oleh penjual yang menggunakan layanan Fulfillment By Amazon (FBA) dari Amazon, menurut laporan yang diterbitkan oleh Ars Tecnica.

BACA JUGA:Hati-hati! Ini Hukum Suap Menyuap dalam Islam Menurut Al-Qur’an dan Hadis

Para penjual ini membayar biaya yang lebih tinggi kepada Amazon dan menerima manfaat khusus, seperti ditampilkan di Buy Box. 

Akibatnya, banyak pelanggan menganggap bahwa barang yang ditampilkan di Buy Box menawarkan penawaran terbaik dan opsi pengiriman tercepat. Namun, menurut gugatan tersebut, hal ini tidak selalu terjadi.

 Gugatan tersebut mengklaim bahwa algoritma Amazon, yang mengendalikan Buy Box, memberikan prioritas pada barang yang akan menghasilkan biaya yang lebih tinggi bagi perusahaan, daripada menampilkan penawaran terbaik bagi pelanggan.

Ini berarti bahwa pelanggan mungkin akan membayar lebih dari yang seharusnya untuk barang yang tersedia dengan harga lebih rendah dari penjual lain di Amazon. 

BACA JUGA:1.583 Surat Suara Rusak Dimusnahkan KPU Muara Enim

Otoritas di Amerika Serikat dan Uni Eropa telah menyelidiki praktik Amazon terkait Buy Box dan menemukan bukti bahwa Amazon telah memberikan keuntungan kepada penjual FBA setidaknya sejak tahun 2016.

 Sebagai tanggapan atas temuan ini, Amazon telah menghadapi denda besar dan perintah untuk mengatasi bias dalam algoritma Buy Box-nya. Meskipun Amazon berusaha untuk menangani masalah ini, kekhawatiran masih ada.

 Regulator Eropa terus mendorong Amazon untuk mengambil tindakan lebih lanjut untuk memastikan keadilan dan transparansi di pasarannya.

Bagi pelanggan, hal ini berarti bahwa mereka harus berhati-hati saat menggunakan tombol Beli Sekarang di Amazon.

Sumber: berbagai sumber