PALTV.CO.ID,- Membuat chatbot WhatsApp saat ini semakin banyak dilakukan karena mampu mempermudah sistem pelayanan, khususnya dalam dunia bisnis.
Dalam beberapa tahun terakhir, chatbot WhatsApp telah mengambil peranan besar di era digital, memungkinkan perusahaan dan pelaku usaha untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih efisien.
Secara umum, chatbot WhatsApp digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan tanpa harus menunggu balasan pesan secara manual dari pengelola bisnis.
Chatbot WhatsApp ini dapat merespons pesan secara otomatis kapan saja, termasuk di luar jam kerja, sehingga pelanggan tetap mendapatkan pelayanan tanpa keterlambatan.
BACA JUGA:Yamaha Gear Ultima Resmi Meluncur di Indonesia, Hadir dengan Fitur Canggih dan Mesin Anyar
BACA JUGA:Terungkap! Tesla Model Y 'Juniper' Laris Manis di China, Cybertruck Siap Menyusul
Melansir laman chatcompose, bot WhatsApp adalah program yang digunakan dalam aplikasi WhatsApp untuk membalas pesan pelanggan secara otomatis.
Dengan adanya chatbot, bisnis dapat mengotomatisasi percakapan dan memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum. Hal ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dengan fitur chatbot di WhatsApp, pemilik bisnis tidak perlu selalu aktif di aplikasi untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Nomor kontak WhatsApp tetap dapat membalas pesan pelanggan meskipun di luar jam kerja.
BACA JUGA:SD Negeri 22 Palembang Kekurangan Rombel Akibat Kerusakan Bangunan
BACA JUGA:Ratusan Jemaah EECM Gelar Pesantren Ramadan di Masjid Ar Ra’iyah DPRD Sumsel
Salah satu cara mengaktifkan chatbot di aplikasi WhatsApp Business adalah dengan menggunakan fitur balasan cepat yang tersedia di dalamnya.
Manfaat Chatbot WhatsApp
Tentu banyak manfaat yang bisa didapatkan dengan menggunakan chatbot WhatsApp diantaranya seperti respon cepat dan otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan.