Begini AI Memersonalisasi Asuransi untuk Pemilik Usaha Kecil Saat Ini

PALTV.CO.ID - Kecerdasan buatan (AI) mengubah cara asuransi ditawarkan, dibeli, dan dipahami dengan menerjemahkan kebijakan asuransi ke dalam bahasa yang mudah dimengerti serta membantu pelanggan memahami pilihan mereka dengan lebih baik.

Selama ini, AI telah berperan penting dalam mendukung berbagai aktivitas di balik layar industri asuransi, mulai dari mendeteksi potensi penipuan, mempercepat proses klaim, hingga menganalisis data risiko secara mendalam.

Sekarang, AI juga berkontribusi dalam membuat layanan asuransi menjadi lebih mudah dijangkau, transparan, dan relevan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.

Hal ini sangat bermanfaat bagi para pengusaha serta usaha kecil dan menengah (UKM) yang memiliki model bisnis khusus atau hybrid.

BACA JUGA:Ampera Jadi Panggung, TikToker Raup Gift Jutaan Rupiah

BACA JUGA:Fidesia Noor, Perempuan yang Menjadi Manajer SFC

AI juga berkontribusi dalam membuat layanan asuransi menjadi lebih mudah dijangkau, transparan, dan relevan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.--Foto : freepik.com

Sebagai contoh, Zurich Insurance Group menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) berbasis AI yang telah diperbarui untuk memusatkan data pelanggan dan polis.

Sistem ini merekomendasikan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, menyederhanakan proses, dan mengurangi waktu layanan lebih dari 70%.

Langkah inovatif ini menjadi salah satu komponen kunci dalam strategi transformasi digital Zurich secara menyeluruh.Platform ini mencakup 160 alat berbasis AI yang membantu mengubah peran asuransi dari sekadar transaksi rutin menjadi konsultasi yang lebih personal.

Deloitte turut mendorong perubahan di industri asuransi dengan menerapkan AI generatif, yang memungkinkan terciptanya layanan asuransi yang lebih personal, proses underwriting yang lebih efisien, serta otomatisasi dalam penanganan klaim secara menyeluruh.

BACA JUGA:Penuh Haru, 433 Jemaah Asal Palembang Tunaikan Umroh Perdana di Tanah Suci

BACA JUGA:PALTV Kembali Gelar Audisi Presenter 2025, Seleksi Lebih Ketat dan Spesifik

Langkah inovatif ini menjadi salah satu komponen kunci dalam strategi transformasi digital Zurich secara menyeluruh.--Foto : freepik.com

Sumber: tech news world