Transformasi Digital Teknologi Terbaru yang Mengubah Pariwisata dan Perhotelan

PALTV.CO.ID- Industri pariwisata dan perhotelan merupakan salah satu sektor yang mengalami perubahan signifikan akibat transformasi digital.

Penerapan teknologi terkini telah memungkinkan pelaku bisnis di sektor ini untuk meningkatkan

Efisiensi, menyediakan layanan yang lebih personal, dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Dari pemesanan hotel hingga perjalanan, setiap aspek dari pariwisata dan perhotelan telah terintegrasi

Dengan teknologi canggih, memberikan perubahan yang luar biasa dalam cara operasional bisnis dan interaksi dengan pelanggan.

BACA JUGA:Wajib Tahu, Ini Cara Memilih Lampu Kendaraan yang Ideal

BACA JUGA:Peluncuran Mazda MX-30 Kendaraan Listrik Inovatif Siap Mengaspal di Indonesia Akhir 2024

Salah satu teknologi yang paling berdampak dalam transformasi ini adalah Artificial Intelligence (AI). Penggunaan AI di industri pariwisata dan perhotelan telah membuka banyak peluang baru.

Sebagai contoh, chatbot berbasis AI digunakan oleh hotel untuk melayani pelanggan selama 24 jam tanpa henti.

Teknologi ini memungkinkan interaksi yang lebih cepat dan efisien, menjawab pertanyaan tamu tentang fasilitas hotel, pemesanan, serta memberikan rekomendasi lokal.

AI juga memfasilitasi personalisasi layanan, di mana preferensi pelanggan dapat dianalisis dari data historis untuk menawarkan pengalaman yang lebih sesuai dengan kebutuhan individu.

Seorang pria muda sedang bekerja di laptopnya di sebuah kamar hotel-freepik-freepik

Hal ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan tamu tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan.

Selain AI, Internet of Things (IoT) memainkan peran penting dalam mengubah industri perhotelan. Hotel yang menerapkan IoT dapat menyediakan layanan yang lebih interaktif dan efisien.

Sumber: berbagai sumber