Dalam kesempatan yang sama, Joko Prastiawan, ayah dari bayi almarhum Virli Safitri, menyatakan bahwa peristiwa yang viral tersebut merupakan salah paham.
"Ambulans tidak bisa masuk karena lorong terlalu sempit. Saya minta diturunkan di luar lorong. Tidak ada penelantaran," jelas Joko.
Viralnya video Joko yang terlihat berjalan kaki hingga ke kawasan Masjid Agung Palembang dengan menggendong jenazah anaknya, ternyata disebabkan oleh masalah pribadi. Ia mengaku kebingungan setelah tidak diterima oleh pihak keluarga di Palembang.
"Saya tidak tahu harus ke mana, karena keluarga di sini tidak menerima saya," ujarnya.
Menanggapi kondisi tersebut, pihak RSUD Palembang BARI menyatakan siap membantu kepulangan Joko Prastiawan ke keluarganya yang berada di Kota Lampung.