CEO George Kurtz, dalam permintaan maafnya, mencatat bahwa "Seluruh CrowdStrike memahami keseriusan dan dampak dari situasi ini"Tidak ada yang lebih penting bagi saya selain kepercayaan dan keyakinan yang telah diberikan oleh pelanggan dan mitra kami kepada CrowdStrike.".
Saat kami menyelesaikan insiden ini, Anda memiliki komitmen saya untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana hal ini terjadi dan langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah hal seperti ini terjadi lagi"Chief Security Officer Shawn Henry juga menyampaikan penyesalan yang mendalam, mengakui dampak berat yang dialami pelanggan mereka."
Sebagai tanggapan terhadap krisis ini dan untuk memastikan hal serupa tidak terulang di masa depan, CrowdStrike mengungkapkan bahwa ke depannya mereka akan menerapkan pembaruan yang lebih bertahap untuk mencegah gangguan yang meluas seperti ini.(*)