CrowdStrike mencoba meminta maaf dengan kupon Uber Eats $10, Buntut Gangguan ke Pengguna Windows

PALEMBANG, PALTV.CO.ID,- CrowdStrike BSOD menyebabkan kerugian perusahaan sebesar $5,4 miliar, CrowdStrike mencoba meminta maaf dengan kupon Uber Eats $10

Pembaruan terbaru dari CrowdStrike menyebabkan gangguan signifikan, mengakibatkan kerugian sebesar $5,4 miliar dan mempengaruhi jutaan perangkat. Sebagai permintaan maaf perusahaan ini menawarkan kartu hadiah UberEats senilai $10 kepada pengguna.

Setelah melumpuhkan sekitar 8,5 juta perangkat Windows dengan pembaruan yang bermasalah dan menyebabkan kerugian bisnis sekitar $5,4 miliar, CrowdStrike sekarang meminta maaf kepada penggunanya dengan memberikan kartu hadiah UberEats senilai $10.

Menurut laporan, perusahaan keamanan siber ini mengirimkan kartu hadiah ini sebagai tanda permintaan maaf kepada pengguna sambil mengakui "pekerjaan tambahan yang disebabkan oleh insiden 19 Juli" kepada mereka.

BACA JUGA:Setelah Pemadaman Global Windows, Pengguna CrowdStrike Kini Menghadapi Serangan Phishing.

Token permintaan maaf ini dikirimkan kepada pengguna dari CrowdStrike melalui email, yang bertujuan untuk mengakui pekerjaan tambahan yang harus dilakukan pengguna setelah sistem mereka terkena kesalahan Blue Screen of Death.

Email tersebut, seperti yang dilihat oleh TechCrunch, dilaporkan ditandatangani oleh Daniel Bernard, chief business officer CrowdStrike, dan menyatakan permintaan maaf yang tulus, menawarkan kartu hadiah untuk menutupi "secangkir kopi berikutnya atau camilan tengah malam Anda."

Namun, banyak penerima melaporkan di media sosial bahwa voucher tersebut menunjukkan kesalahan selama proses penebusan karena dugaan penipuan, yang semakin memperburuk situasi.

Juru bicara CrowdStrike, Kevin Benacci, menjelaskan kepada TechCrunch bahwa kesalahan tersebut terjadi karena Uber menandai kartu hadiah tersebut karena tingkat penggunaan yang tinggi"Benar, kami telah mengirimkan ini kepada rekan dan mitra kami yang telah membantu pelanggan melewati situasi ini."Uber menandainya sebagai penipuan karena tingkat penggunaan yang tinggi," kata Benacci dalam sebuah email.

BACA JUGA:Huawei MateBook X Pro 2024, Laptop Ultra-Ringan dengan Performanya yang Mengagumkan

Jumat lalu, jutaan perangkat Windows membeku dengan layar yang menunjukkan Blue Screen of Death saat CrowdStrike merilis pembaruan ke platform Falcon mereka, yang dirancang untuk melindungi dari serangan siber.

Pembaruan tersebut mengandung bug kritis yang menyebabkan kerusakan sistem secara luas. Bandara di kota-kota seperti Delhi, Amsterdam, Berlin, Dubai, dan London menghadapi penundaan berjam-jam dengan banyak penerbangan yang dibatalkan atau dijadwal ulang, sementara rumah sakit harus menghentikan operasi.

Banyak bisnis dan bank juga tidak dapat memproses pembayaran atau melanjutkan operasi normal, menyaksikan salah satu pemadaman terbesar dalam sejarah teknologi.

Setelah insiden tersebut, CrowdStrike mengeluarkan beberapa permintaan maaf dan merinci upaya mereka untuk menyelesaikan situasi tersebut.

Sumber: indian today.com