Namun, setiap pelanggan hanya dapat memenangkan satu hadiah untuk masing-masing kategori undian. Pegawai PLN tidak diperbolehkan ikut serta, dan pajak hadiah akan ditanggung oleh PLN.
Edi menambahkan bahwa program ini dikembangkan berdasarkan analisis rutin terhadap customer journey untuk memastikan aplikasi PLN Mobile terus menjawab kebutuhan pelanggan.
Fitur-fitur unggulan seperti pelacakan layanan real-time, status pengaduan, hingga pemasangan baru telah menjadikan PLN Mobile solusi utama layanan kelistrikan digital di Indonesia.
PLN mengajak masyarakat untuk selalu memperbarui versi aplikasi di Play Store atau App Store agar tidak ketinggalan promo menarik Gelegar PLN Mobile 2025.
Dengan program ini, PLN berharap semakin banyak pelanggan yang beralih ke layanan digital yang cepat, transparan, dan efisien.