PALTV.CO.ID - Apple baru saja menanggapi laporan mengkhawatirkan terkait iPhone 14 Pro Max yang meledak saat sedang diisi daya di Shanxi, China.
Insiden yang terjadi pada pukul 06:30 pagi ini menimbulkan luka bakar pada pemilik perangkat yang sedang tidur dan mendapati ponselnya terbakar di dekatnya.
Ledakan tersebut menyebabkan luka pada tangan pemilik yang menyentuh api serta kerusakan signifikan pada tempat tidur dan bagian dalam apartemennya.
Menurut laporan yang dilansir Gizmochina pada 5 November 2024, ledakan tersebut bukan hanya merugikan secara fisik dengan menyebabkan luka bakar pada korban, tetapi juga menimbulkan kerugian material.
BACA JUGA:Wanita Klaim iPhone 14 Pro Max Meledak Saat Sedang Tidur, Apple Lakukan Penyelidikan
BACA JUGA:Upgrade iPhone Anda, Rekomendasi Aksesoris Tak Terlupakan untuk Setiap Pengguna!
Tempat tidur korban hangus terbakar, dan asap menghitamkan dinding kamar, menunjukkan kerusakan yang cukup parah. Korban kini mengharapkan Apple segera memberikan penjelasan atas penyebab insiden ini dan mengganti kerugian akibat kerusakan properti serta cedera yang dialaminya.
Apple Lakukan Penyelidikan Menyeluruh untuk Menemukan Penyebab Ledakan
Setelah mendengar laporan insiden tersebut, Apple segera mengambil iPhone yang terbakar untuk dilakukan analisis mendalam. Dugaan awal mengarah pada kemungkinan adanya masalah dengan baterai perangkat tersebut.
Meskipun masa garansi ponsel tersebut telah habis—karena dibeli pada tahun 2022—Apple tetap berkomitmen untuk menyelidiki insiden ini, terutama karena melibatkan keselamatan pengguna.
BACA JUGA: Penjualan Apple Naik Tajam Berkat Permintaan iPhone di China
BACA JUGA:Mau Beli iPhone 16 di Singapura atau Malaysia? Ini Cara Hitung Pajak IMEI dan Prosedurnya!
Apple menyatakan bahwa keamanan konsumen adalah prioritas utama mereka. Dengan memeriksa perangkat tersebut, mereka berupaya memahami penyebab pasti dari ledakan ini dan mencegah insiden serupa terjadi di masa mendatang.
Korban juga berharap hasil penyelidikan ini bisa memberi jawaban jelas, serta adanya kompensasi dari Apple untuk menutupi biaya perbaikan apartemennya dan biaya pengobatan akibat luka bakar yang dialaminya.
Pernyataan resmi dari layanan pelanggan Apple pun menekankan kekhawatiran mereka terhadap insiden ini dan komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan produk.