3. Pengajuan pemohonan harus ditandatangani oleh pejabat/ketua rombongan yang berwenang.
4. Tiket rombongan dapat dilayani selama tempat duduk masih tersedia dan dapat dipesan mulai H-45 sebelum jadwal keberangkatan.
5. Tarif yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi).
6. Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepakatan bersama (BAK).
7. Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25% dari total biaya angkutan rombongan yang disepakati sesuai dengan berita acara.
Aida suryanti manager humas PT kai Divre III Palembang-Foto/Ekky Saputra-PALTV
8. Block seat dapat dilakukan setelah pembayaran uang muka.
9. Pembayaran sisa biaya angkutan rombongan dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat harus dilakukan paling lambat 14 hari sebelum tanggal keberangkatan, dan pencetakan tiket paling lambat 7 hari sebelum tanggal keberangkatan.
10. Pelayanan angkutan rombongan hanya tersedia pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, Pukul 09.00 – 15.00 WIB) dan tidak melayani pada hari libur.
Jika mengalami kesulitan menghubungi nomor yang disebutkan, calon pelanggan dapat mengunjungi customer service di stasiun atau menghubungi call center 121 serta WhatsApp resmi KAI121 di nomor 0811-1211-1121 (WhatsApp terverifikasi dengan centang hijau).
“Diharapkan layanan rombongan ini dapat mempermudah masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api yang lebih berkesan bersama keluarga, teman, atau kolega,” tutup Aida.