- Akses 24/7
Nasabah dapat menggunakan aplikasi ini kapan saja dan di mana saja selama terhubung dengan internet.
Tanggapan Pengguna terhadap BRI Mobile
Secara umum, aplikasi ini mendapatkan ulasan yang cukup positif dari pengguna.
- Kemudahan Transaksi
Banyak pengguna merasa sangat terbantu dengan kemudahan bertransaksi menggunakan BRI Mobile. Mereka mengapresiasi fitur transfer antar bank yang cepat dan aman, serta layanan pembelian pulsa dan pembayaran tagihan yang praktis.
- Desain Aplikasi
Beberapa pengguna memuji desain aplikasi yang sederhana dan mudah dipahami, tetapi ada juga yang mengusulkan agar tampilan diperbarui dengan desain yang lebih modern dan dinamis.
- Kendala Teknis
Di sisi lain, beberapa pengguna mengeluhkan adanya kendala teknis, seperti aplikasi yang lambat atau tiba-tiba keluar saat digunakan, terutama saat server dalam pemeliharaan atau volume pengguna tinggi.
BRI biasanya merespons keluhan ini dengan cepat melalui pembaruan aplikasi untuk memperbaiki bug atau meningkatkan performa.
- Fitur yang Lengkap
Sebagian besar nasabah merasa puas dengan kelengkapan fitur yang disediakan BRI Mobile, yang membuat mereka jarang harus datang ke kantor cabang.
Dengan fitur seperti top-up e-wallet dan pembayaran QR Code, aplikasi ini sangat relevan dengan kebutuhan pengguna saat ini.
- Layanan Customer Service
Beberapa pengguna mengapresiasi layanan customer service BRI yang responsif terhadap masalah yang dialami, terutama dalam hal pemulihan akun yang terkena masalah atau lupa password.